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Comuníquese con nosotros a icacolisusa@gmail.com si no puede encontrar una respuesta a su pregunta.
Contamos con representantes que hablan inglés, español y creole listos para ayudarle.
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¿A qué paÃses haces envÃos?Brindamos servicios de envÃo internacional a una amplia gama de destinos, incluidos, entre otros, HaitÃ, República Dominicana y Panamá. Para obtener una lista completa de los paÃses a los que realizamos envÃos, comunÃquese con nuestro equipo de atención al cliente.
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¿Cómo puedo rastrear mi envÃo?¡Seguir su envÃo es fácil! Una vez que se envÃe su paquete, recibirá un número de seguimiento que podrá usar para monitorear su progreso en lÃnea. Simplemente ingrese el número de seguimiento que recibe en su correo electrónico y podrá ver actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su envÃo.
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¿Qué opciones de envÃo ofrecen?Ofrecemos varias opciones de envÃo adaptadas a sus necesidades especÃficas, incluido el transporte aéreo, marÃtimo y entrega urgente. Nuestro equipo trabajará con usted para determinar la solución más adecuada y rentable para su envÃo.
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¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para envÃos internacionales?El tiempo de entrega estimado para envÃos internacionales varÃa según factores como el método de envÃo elegido, el paÃs de destino y los procesos de despacho de aduana. Nuestro equipo le proporcionará un plazo de entrega estimado cuando reserve su envÃo.
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¿Ofrecen servicio puerta a puerta a todos los destinos?Ofrecemos servicio puerta a puerta a la mayorÃa de los paÃses. Sin embargo, debido a acontecimientos recientes, hemos suspendido temporalmente el servicio puerta a puerta a HaitÃ. Sin embargo, seguimos atendiendo a clientes en HaitÃ. Para opciones de entrega alternativas a HaitÃ, comunÃquese con nuestro equipo de servicio al cliente.
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¿Alguien puede recoger mi paquete?Para garantizar una entrega eficiente, solo entregaremos el paquete a las personas cuyos nombres se hayan proporcionado en la reserva.
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¿Ofrecen seguro para envÃos internacionales?SÃ, ofrecemos opciones de seguro para brindar protección adicional a sus envÃos internacionales. Nuestra cobertura de seguro puede ayudar a proteger su envÃo contra pérdida, daño o robo durante el tránsito. Contáctenos para obtener más información sobre nuestras opciones de seguro y cómo agregar un seguro a su envÃo.
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¿Cómo reservo un envÃo con su empresa?¡Reservar un envÃo con nosotros es fácil! Puede completar el formulario de reserva en lÃnea en nuestro sitio web o comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente para programar su envÃo. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso y se asegurará de que su envÃo se reserve de manera eficiente.
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¿Cómo manejan el despacho de aduanas para envÃos internacionales?Contamos con amplia experiencia en el manejo de despachos aduaneros para envÃos internacionales. Nuestro equipo gestionará toda la documentación y los procedimientos aduaneros necesarios en su nombre para garantizar que su envÃo pase la aduana sin problemas y de manera eficiente. Trabajaremos en estrecha colaboración con las autoridades aduaneras para acelerar el proceso de despacho y minimizar cualquier posible retraso.
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¿Qué pautas de embalaje debo seguir para mi envÃo?El embalaje adecuado es esencial para garantizar el transporte seguro de sus mercancÃas. Recomendamos utilizar materiales de embalaje resistentes y duraderos para proteger sus artÃculos durante el transporte. Además, asegúrese de etiquetar correctamente sus paquetes con la dirección y la información de contacto del destinatario para evitar problemas de entrega.
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¿Qué opciones de pago aceptan para los servicios de envÃo?Aceptamos una variedad de opciones de pago para servicios de envÃo, incluidas tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Nuestro equipo le proporcionará información detallada sobre los métodos de pago e instrucciones para completar su pago cuando reserve su envÃo.
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¿Puedo programar una hora especÃfica de recogida o entrega para mi envÃo?SÃ, ofrecemos opciones flexibles de recogida y entrega para adaptarnos a sus preferencias de horario. Puede programar una hora especÃfica de recogida o entrega para su envÃo al reservar nuestros servicios. Nuestro equipo trabajará con usted para concertar un horario conveniente que satisfaga sus necesidades.
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¿Puedo enviar artÃculos de gran tamaño o de forma irregular a nivel internacional?SÃ, podemos aceptar artÃculos de gran tamaño o de forma irregular para envÃos internacionales. Nuestro equipo evaluará los requisitos de su envÃo y brindará soluciones personalizadas para garantizar un transporte seguro. Contáctenos para discutir sus necesidades especÃficas de envÃo.
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